포브스, 월드베스트은행 415개에 필리핀 10개 은행 이름 올려

Forbes는 최근 발표한 2023년 세계 최고의 은행 목록에 필리핀의 10개 금융 기관들이 이름을 올렸다.

Forbes 순위에 오른 415개 은행은 디지털 서비스, 고객 서비스, 금융 자문 및 신뢰도 같은 범주에서 평가되었다.

LatentView Analytics의 글로벌 비즈니스 서비스 책임자인 Parijat Banerjee는 "금융 기관을 신뢰할 수 없다면, 다른 모든 혜택과 서비스가 줄어들 것"이라고 말했다.

Forbes의 World's Best Banks 2023은 특히 미국의 Silicon Valley Bank 및 Signature Bank 붕괴 이후 신뢰성에 대한 산업 동향을 반영한다.

시장 조사 회사인 Statista와 협력하여 작성된 이 목록은 32개국 48,000명의 은행 고객을 대상으로 한 전 세계 설문 조사를 기반으로 한다.

Forbes에 따르면, 온라인 은행이 많은 국가에서 1위를 차지하고 있기 때문에 1위를 차지한 은행이 가장 큰 은행이거나 최고는 아니라고 말했다. 

이는 COVID-19 대유행이 고객의 디지털 편안함에 미치는 영향을 반영한다.

Banerjee는 지난 2년 동안 은행들이 고객의 경험을 보다 강력하고 신속하며 지원하는 새로운 디지털 기술을 빠르게 채택했다고 말했다.

주요 고객층은 밀레니얼 세대와  Z세대 고객에게 어필했다.

◆ 필리핀 최고 은행 1위에 말레이시아 은행인 CIMB 선정

필리핀의 상위 10개 은행에는 Lucio Tan의 PNB, Ayala가 주도하는 BPI, Aboitiz가 주도하는 Union Bank, Sy가 주도하는 BDO, Metrobank Group의 PSBank, Yuchengco 주도의 RCBC, PLDT Voyager Innovations의 Maya Bank, Gokongwei 소유의 Robinsons Bank Corp가 이름을 올렸다.

먼저 1위를 차지한 CIMB 은행은 말레이시아에 본사를 둔 아세안 최대 소매 및 투자 은행이다. 

2위는 PNB (자산 1조 1700억 페소로)가 차지했고, 3위 BPI(자산 2조 6000억 페소, 자본금 3160억 7000만 페소)가 차지했다. 171년 된 이 은행은 Robinsons Bank(자산 1,832억 5천만 페소)와의 합병 완료를 목표로 하고 있다. 4위는 UnionBank (자산 9,615억 8천만 페소), 5위에 도소매 및 은행 거물인 Henry Sy의 가족이 소유한 BDO(자산 3조 9,200억 페소와 자본금 ​​4,598억 2,000만 페소)가 이름을 올렸다.

6위는 국영은행인 Land Bank, 7위는 Metrobank Group의 은행 계열사인 PSBank(자산 2,633억 7천만 페소, 자본금 357억 4천만 페소)로 필리핀 최대 중형 은행이다. 8위는 RCBC (자산 1조 1,800억 페소), 9위 Maya Bank로 필리핀 중앙은행으로부터 디지털 뱅킹 라이선스를 부여받은 6개 법인 중 하나다. 10위는 Robinsons Bank가 차지했다.

◆ 한국 최고 은행에 '토스' 선정

한국은 1위 토스, 2위 카카오뱅크, 3위 신한은행, 4위 국민은행, 5위 KEB 하나은행, 6위 케이뱅크, 7위 기업은행, 8위 농협, 9위 우리은행, 10위 BNK가 선정되었다.